.png)
- Soru : Hangi bölgelere teslimat yapıyorsunuz?
Teslimatlarimiz Gaziantep merkez ve hizmet verdiğimiz belirli ilçelerde gerçekleştirilmektedir. Sipariş öncesinde teslimat adresinizi girerek hizmet kapsamımızı kontrol edebilirsiniz.
- Soru : Aynı gün teslimat yapıyor musunuz?
Evet. Gaziantep Flowers olarak Gaziantep içi siparişlerinizde, uygun saat aralığında verilen siparişler için aynı gün teslimat hizmeti sunmaktayız. Teslimat süresi, yoğunluk ve bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
- Soru : Siparişim ne kadar sürede hazırlanır?
Siparişleriniz, ürün içeriğine ve yoğunluğa bağlı olarak özenle hazırlanmaktadır. Standart siparişler mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak kurye teslim sürecine alınır.
- Soru : Görseldeki ürün ile gönderilen ürün birebir aynı olur mu?
Ürünlerimiz görsellerde yer alan tasarıma sadık kalınarak hazırlanmaktadır. Mevsimsel stok durumu, çiçek tazeliği ve tedarik koşullarına bağlı olarak renk, ambalaj veya bazı detaylarda küçük farklılıklar olabilir.
- Soru : Sipariş verdikten sonra değişiklik yapabilir miyim?
Sipariş hazırlık süreci başlamadan önce, müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçerek teslimat bilgileri veya not alanı gibi belirli detaylarda güncelleme talep edebilirsiniz. Hazırlık başladıktan sonra değişiklik imkanı sınırlı olabilir.
- Soru : Ödeme seçenekleriniz nelerdir?
Web sitemiz üzerinden güvenli ödeme altyapısı ile kredi kartı ve banka kartı ile ödeme gerçekleştirebilirsiniz. Tüm işlemler güvenli sistemler üzerinden korunarak işlenmektedir.
- Soru : Siparişime not ekleyebilir miyim?
Evet. Sipariş oluşturma aşamasında alıcıya özel notunuzu ekleyebilirsiniz. Notunuz, talebinize uygun şekilde sipariş içeriğine dahil edilir.
- Soru : Ürün iadesi veya değişimi mümkün müdür?
Çiçek ürünleri bozulabilir ürün grubunda yer aldığı için iade ve değişim koşulları sınırlıdır. Hasarlı, eksik veya yanlış ürün teslimi gibi durumlarda bizimle aynı gün içerisinde iletişime geçmeniz halinde gerekli değerlendirme yapılır.
- Soru : Siparişim teslim edildiğinde bilgilendirme alabilir miyim?
Evet. Sipariş durumunuz sistem üzerinden takip edilebilir. Gerekli durumlarda teslimat süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağlanmaktadır.
- Soru : Hangi özel günler için sipariş verebilirim?
Doğum günü, yıldönümü, tebrik, yeni iş, geçmiş olsun, sevgililer günü, anneler günü ve diğer tüm özel anlar için Gaziantep Flowers üzerinden sipariş oluşturabilirsiniz.