Gaziantep Flowers olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız.

Satın alınan ürünler doğası gereği bozulabilir ürün (çiçek) kategorisinde yer aldığından, iade ve değişim şartları aşağıdaki gibidir:

• Ürün teslim alındıktan sonra aynı gün içinde firmamıza bildirilmelidir
• Hasarlı, eksik veya yanlış ürün teslimi durumunda fotoğraf ile desteklenmelidir
• Canlı çiçek ürünlerinde teslim sonrası doğal solma, bakım eksikliği gibi durumlar iade kapsamına girmez
• Kişiye özel hazırlanan ürünlerde iade kabul edilmez

Uygun görülen durumlarda:

• Ürün yeniden gönderilir veya
• Ücret iadesi yapılır

İade talepleri müşteri hizmetleri üzerinden değerlendirilir.